Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
1. Qui nous sommes
Ben Chill Ben Tranquille (BCBT) est une marque de vêtements streetwear immatriculée au Québec. Nous opérons le site benchill.ca et vendons des produits en ligne via Stripe et Printful.
Responsable de la protection des données : Jip (propriétaire), joignable à yo@benchill.ca.
2. Données que nous collectons
2.1 Inscription à la liste d'attente (waitlist)
- Adresse courriel — collectée via le formulaire popup ou le formulaire en bas de page
- Source — indique quel formulaire a été utilisé (popup-modal, waitlist)
- Horodatage — date et heure de l'inscription
2.2 Achat d'un produit (checkout Stripe)
- Nom, adresse courriel, adresse postale, téléphone — collectés par Stripe lors du paiement
- Produit acheté, taille, couleur, quantité — transmis à Printful pour le fulfillment
- Montant de la transaction — traité par Stripe
2.3 Navigation (analytics)
- Cloudflare Web Analytics — données anonymisées (pages vues, referer, pays) — aucun cookie, aucune identification
- Microsoft Clarity — heatmaps et replays de session anonymisés — aucun PII collecté
3. Comment nous utilisons vos données
- Inscriptions waitlist : envoi d'un courriel de bienvenue avec code promo 10% (via Resend), puis communications occasionnelles sur nouvelles collections
- Achats : traitement du paiement (Stripe), création de la commande (Printful), envoi de la confirmation et du suivi de livraison
- Analytics : compréhension du trafic et amélioration du site
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
4. Services tiers
| Service |
Usage |
Données |
| Stripe |
Paiement |
Carte, nom, adresse |
| Printful |
Impression + livraison |
Nom, adresse, produit |
| Resend |
Envoi courriels |
Adresse courriel |
| Cloudflare |
Analytics + CDN |
Anonymisé |
| Microsoft Clarity |
Heatmaps |
Anonymisé |
Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité. Stripe et Printful sont conformes PCI-DSS.
5. Conservation des données
- Inscriptions waitlist : conservées jusqu'au désabonnement (1 clic dans chaque courriel)
- Historique d'achats : conservé 5 ans (obligation fiscale Québec)
- Analytics : données anonymisées conservées 13 mois max
6. Vos droits (Loi 25 — Québec / RGPD — UE)
Vous avez le droit de :
- Accès — demander une copie de vos données
- Rectification — corriger des informations inexactes
- Effacement — supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
- Opposition — refuser certaines utilisations
- Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
Pour exercer ces droits : yo@benchill.ca. Réponse sous 30 jours maximum.
Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).
7. Cookies
Le site utilise des cookies fonctionnels uniquement (ex: se souvenir que le popup a été fermé). Aucun cookie publicitaire ou de pistage tiers. Les analytics Cloudflare et Clarity n'utilisent pas de cookies traçables.
8. Sécurité
Toutes les transactions sont chiffrées (HTTPS/TLS). Les mots de passe et clés API sont stockés de manière sécurisée. Stripe gère la sécurité des paiements (PCI-DSS Level 1).
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date en haut reflète la dernière version. Continued use of the site constitutes acceptance.